Atualizado em 23 de fevereiro de 2026
1. Introdução
A SaleZap ("nós", "nosso") respeita a privacidade dos seus usuários. Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e como os protegemos ao usar a extensão SaleZap para Google Chrome ("Extensão") e os serviços associados.
2. Dados que coletamos
A Extensão coleta os seguintes tipos de dados exclusivamente para fornecer o serviço:
- Informações de autenticação: e-mail e senha fornecidos no login. A senha é armazenada de forma criptografada (hash bcrypt) no servidor.
- Mensagens do WhatsApp Web: o conteúdo de mensagens recebidas e enviadas na aba do WhatsApp Web é lido pela Extensão e enviado ao nosso servidor para gerar sugestões de resposta via inteligência artificial. As mensagens são armazenadas de forma associada à conta do vendedor.
- Nomes de contatos e grupos: nomes exibidos no WhatsApp Web são coletados para identificar conversas e exibir informações no painel administrativo.
- Dados de sessão: token de autenticação e preferências (como ativar/desativar resposta automática) são armazenados localmente no navegador via chrome.storage.
3. Como usamos os dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Gerar sugestões de resposta com inteligência artificial (API Claude da Anthropic).
- Manter o histórico de conversas para contexto das sugestões.
- Exibir informações no painel administrativo (monitoramento de vendedores).
- Autenticar e identificar o usuário.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins de marketing ou publicidade. Os dados de mensagens são enviados para:
- Anthropic (Claude API): o conteúdo das mensagens é enviado à API da Anthropic exclusivamente para gerar sugestões de resposta. A Anthropic processa os dados conforme sua própria política de privacidade.
- Nosso servidor (Railway): os dados são armazenados em banco de dados PostgreSQL hospedado na plataforma Railway, com acesso restrito.
5. Armazenamento e segurança
- Senhas são armazenadas com hash bcrypt (nunca em texto puro).
- A comunicação entre a Extensão e o servidor é feita via HTTPS.
- Tokens de autenticação são armazenados localmente no navegador e no servidor com expiração.
- O acesso ao banco de dados é restrito por credenciais seguras.
6. Armazenamento local (chrome.storage)
A Extensão armazena localmente no navegador:
- Token de autenticação (para manter sessão).
- Nome e dados básicos do usuário logado.
- Preferência de resposta automática (ligado/desligado).
Nenhuma mensagem ou dado sensível de conversas é armazenado localmente.
7. Permissões da extensão
- storage: para salvar preferências e token de sessão localmente.
- activeTab / tabs: para comunicação entre o popup e o content script na aba do WhatsApp Web.
- Host permissions (web.whatsapp.com): para injetar o content script que lê mensagens e exibe sugestões.
- Host permissions (servidor): para comunicação com a API backend (autenticação, sugestões IA, dados).
8. Seus direitos
Você pode a qualquer momento:
- Acessar seus dados pelo painel administrativo.
- Solicitar exclusão dos seus dados entrando em contato conosco.
- Desinstalar a extensão, o que remove todos os dados locais do navegador.
- Desativar funcionalidades como resposta automática a qualquer momento.
9. Retenção de dados
Os dados de mensagens e conversas são mantidos no servidor enquanto a conta do vendedor estiver ativa. Ao solicitar exclusão da conta, todos os dados associados serão removidos em até 30 dias.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou pelo painel administrativo. A data de atualização no topo indica a última modificação.
11. Contato
Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações de dados, entre em contato: